ご利用ガイド

お買い物の流れについて

1.ご注文

ご希望の商品ページにて商品をカートに入れて下さい。
カートをクリックして注文する商品を確認し、ご注文手続きへのボタンから必要事項の入力をしてください。

2.注文確認メール（自動返信）

ご注文完了後、お客様のメールアドレス宛に自動返信しております。
※メールアドレスに誤りがないようご注意ください

※沖縄県・離島等の特殊配達地域などの中継料金等が発生する地域へ配送希望のお客様に関しましては自動返信のメール送信後、改めて中継料金を含む料金をメールにてご案内いたします。

3.商品発送

弊社にてご注文内容を確認の上、発送の手配が完了後メールでお知らせいたします。

4.お手元にお届け

弊社定休日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始を除き、ご注文確定から2～5営業日にて発送いたします。

天候によっては到着日が遅れる場合も御座います。
※各審査確認後、または銀行振込の場合はご入金確認後にご注文確定となります。

お支払い方法について

1.クレジットカード

Visa、Mastercard、American Express、JCB

2.銀行振込

ご注文後、弊社指定の銀行口座にお振込み頂きます。

お振込み内容確認のため、お振込みの名義はご注文者様のお名前でお願いします。
※振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

3.代金引換

代引き手数料：330円（税込）

お客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

配送・送料・お届け日について

1.配送について

佐川急便

2.送料

：15,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料
：全国一律　1,500円（税込）（※一部地域を除く）
：沖縄県　　4,000円（税込）
※送料無料商品、15,800円（税込）以上お買い上げの場合でも沖縄県への送料、特殊配達地域への中継料は発生いたします。
※ポイントご利用時はお値引後の合計金額が15,800円（税込）以上で送料無料対象内となりますのでご注意くださいませ。
※特殊配達地域へ配送希望のお客様に関しましては中継料金一律1,050円（税込）が別途発生いたします。対象地域にお住まいの方に関しましては、自動返信のメール送信後、改めて中継料金を含む料金をメールにてご案内いたします。

3.お届け日

弊社定休日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始を除き、ご注文確定から2～5営業日にて発送いたします。

天候によっては到着日が遅れる場合も御座います。

※各審査確認後または銀行振込の場合はご入金確認後にご注文確定となります。

※地域によってはクール便の配送が出来ない地域も御座いますのでご了承ください。

キャンセル・返品について

・キャンセル

商品発送準備前のキャンセルは承ります。発送準備完了後のお客様都合でのキャンセルはお受けいたしかねます。
また、年末など繁忙期にはキャンセルをお受けしかねる場合がございます。
※配送準備完了後のお客様都合でのキャンセルにつきましては、返品時の送料・手数料はお客様のご負担となります。

・返品

衛生上の理由から、お客様都合での返品・交換はお受けいたしかねます。
到着した商品に瑕疵がある場合はその限りではございませんので、弊社までご連絡ください。

・不良品の取扱

万全の体制で検品しておりますが、万が一違う商品が届いたり、不良品等の場合は
到着から2営業日以内にメールもしくはお電話にてご連絡お願い致します。
3営業日以降の返品・交換のご要望はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。

その際の送料・手数料等費用につきましては弊社にて負担いたします。
返金につきましてはクレジットカードを経由して返金する場合と、銀行振込にて対応する場合がございます。
※状況により、返金が翌月以降となる場合がございます。

ネットショップ会員について

入会費、年会費無料。
ご登録いただくと100円お買い上げ毎に1ポイント付与（１ポイント＝１円）
※ポイントは商品到着日を目安に付与いたします。
※使用期限は最終購入日から2年間となっております。

ご利用上の注意点

1.閲覧環境

Windows
・Google Chrome 最新版
・Microsoft Edge 最新版
・Mozilla FireFox 最新版
Mac（Macintosh）
・Safari 最新版
・Mozilla FireFox 最新版
・Google Chrome 最新版
スマートフォン、タブレットをご利用の場合
・標準搭載ブラウザの最新環境

2.メールの設定について

ご注文時に弊社からメールが届かない場合は迷惑メールとして処理されている可能性がございますので、ご注文前に「〇〇〇〇.com」をドメイン指定し受信設定していただきますようお願いいたします。

お問い合わせ

TEL： 0120-542-606
営業日： 月～土曜日　10：00～18：00
休業日： 日曜・祝日

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